Política de reembolso

Na Fillgas, queremos que você tenha total confiança ao comprar conosco. Caso precise devolver um produto, siga as condições abaixo.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do produto

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original, lacres intactos e acompanhado da nota fiscal.
• No caso de cilindros de CO₂, não aceitamos devolução de unidades utilizadas ou com lacre violado, por motivos de segurança.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@fillgas.com.br informando:

• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos do produto, se aplicável

Nossa equipe responde em até 3 dias úteis com as instruções para envio.

Reembolso

O valor é reembolsado após o recebimento e a conferência do produto:

• Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos.
• Pix ou boleto: devolução em conta em até 10 dias úteis.

Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias. Avaliaremos o caso.

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