Na Fillgas, queremos que você tenha total confiança ao comprar conosco. Caso precise devolver um produto, siga as condições abaixo:
Prazo para devolução:
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto:
O produto deve estar sem uso, com embalagem original, lacres intactos e acompanhar nota fiscal.
No caso de cilindros de CO₂, não aceitamos devolução de unidades utilizadas ou com lacre violado, por motivos de segurança.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto, se aplicável
Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com instruções para envio.
Reembolso:
O valor será reembolsado após o recebimento e conferência do produto:
Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos.
PIX ou boleto: devolução em conta em até 10 dias úteis.
Produtos com defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias. Avaliaremos o caso.
